Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido en la página, te confirmamos por WhatsApp y pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el paquete. No necesitas tarjeta ni pago anticipado.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a toda Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 2 y 4 días hábiles en ciudades principales y entre 4 y 7 días hábiles en el resto del país.

¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia?

Por ahora solo recibimos efectivo al momento de la entrega. Ten el monto exacto para agilizar la entrega.

¿Cómo sé que mi pedido va en camino?

Te enviamos la guía de la transportadora por WhatsApp apenas despachamos tu pedido.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?

Escríbenos dentro de las 48 horas con fotos y lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.

¿Puedo devolver un producto si no me gustó?

Sí. Tienes 5 días hábiles de retracto según la ley colombiana, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Revisa nuestra página de Cambios y devoluciones.